My complaint:

Na 2,5 week zonder tv te hebben moeten wachten op een monteur die eindelijk kwam zou kom op 20 november 2012 tussen 17:00 en 22:00 uur.

Na lang wachten tot 22:30 nog steeds geen monteur en nog steeds geen tv.

Geen telefoontje geen mail van afmelding gehad.

Ik schijt een beetje balen van de manier van werken zo je laat je klanten al 2 weken zonder tv zitten en nog steeds zit ik zonder tv omdat een monteur het niet komt fixen.

Desired solution:

Sowieso een tegemoetkoming in de uren die ik vrij heb moeten nemen voor deze monteur a 30 euro netto per uur wat ik mis ben gelopen en een ruim excuses voor de fouten van UPC.