Offered solution:

Beste Coen108,

ik begrijp uit uw bericht dat u meer informatie wenst over een afschrijving die heeft plaatsgevonden.

Ik heb met de door u opgegeven gegevens een actief profiel terug kunnen vinden op onze Lexa website waar de afschrijving van 12,95 Euro betrekking op heeft. U bent bij betaling van een 3 maanden Full Membership akkoord gegaan met een automatische verlenging, zoals deze op de betaalpagina en in artikel 4.2 van onze algemene voorwaarden beschreven staat. U heeft deze automatische verlenging niet zelf tijdig geannuleerd, via uw profiel, waardoor er maandelijks een bedrag van 12,95 Euro kon worden geïncasseerd en deze betalingen kunnen ook niet meer gerestitueerd worden.

Echter heb ik nu wel de automatische verlenging voor u geannuleerd, zodat er verder geen afschrijvingen meer zullen plaatsvinden en uw membership per 21-12-2012 zal eindigen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u toch nog vragen hebben en of opmerkingen dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine van het Meetic Team