My complaint:

Wij hebben voor de kinderen een NIEUW tablet gekocht en bij het opstarten stond er al een naam 2 netwerken en een gmail adres in. Dus het tablet was 2dehands en gebruikt.

Klantenservice aangeschreven dat we een nieuwe wilde of een tegoedbon. Antwoordt terug sturen geld terug, maar dat was zo’n mooie aanbieding, dat wilden we uiteraard niet we wilden gewoon een NIEUWE wat wij ook gekocht hadden, maar een nieuwe hadden ze uiteraard niet meer. Dus wij zijn zeer ontevreden over Bart Smit een nieuwe verkopen en een 2dehands opsturen

Desired solution:

Een NIUEW tablet wat we ook besteld hadden of anders een tegoedbon