My complaint:

Zogenaamd toestemming geven over een overstap naar de NEM op basis van een vaag telefoongesprek. Papieren terugsturen dat je dat NIET wil. Maar die hebben ze natuurlijk nooit ontvangen. Vervolgens nog 2 aangetekende brieven gestuurd dat ik echt GEEN klant wil worden. En doodleuk doorgaan alsof er niks aan de hand is, en dan ook nog gewoon automatisch geld incasseren……Het lef!! Het kost me een halve dag in de week om uit te leggen dat ik GEEN klant wil worden, brieven te sturen, automatische boekingen te storneren, etc. Beste NEM ik wil GEEN klant worden. Nu niet, dan niet, nooit niet!!!!!