user-143598 on 21 November 2012 about surfspot.nl in category Websites
Ik heb de upgrade van Windows 8 als download betaald en besteld. Nu is het geld van mijn rekening afgeschreven, (terwijl ik volgens de productkluis van Surfspot nog zou moeten betalen)en heb ik geen link gekregen om het programma daadwerkelijk te downloaden.
Daarnaast wordt er niet snel (binnen 3 dagen) gereageerd op een mail die ik hierover heb gestuurd.
Snelle reactie en alsnog de downloadlink beschikbaar stellen waar ik voor betaald heb
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by surfspot.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by surfspot.nl
Message from surfspot.nl
13 years ago - Beste SURFspot.nl klant, Onze excuses voor het ongemak, wij hebben je rekeningafschrift doorgestuurd naar onze financiële afdeling en hopen je hier spoedig over te kunnen informeren. Met vriendelijke groet, SURFspot.nl klantenservice
Comment by poster of the complaint
13 years ago - dank voor de snelle reactie na het plaatsen van mijn klacht. Hopelijk is de vervolgreactie net zo snel. Met vriendelijke groet, Guus Munten
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that surfspot.nl posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste SURFspot.nl klant,
Onze excuses voor het ongemak, wij hebben je rekeningafschrift doorgestuurd naar onze financiële afdeling en hopen je hier spoedig over te kunnen informeren.
Met vriendelijke groet,
SURFspot.nl klantenservice
