My complaint:

Wij hebben sinds 14/11 internet en bellen van Canaldigitaal.
Helaas heeft onze modem van Canaldigitaal een heel slecht bereik. We hebben een houten plafond maar geen bereik in de slaapkamer??? Het signaal van de buren van 2 huizen verder is nog beter…..Als je Canaldigitaal belt en eenmaal door het menu heen bent krijg je iemand aan de lijn die meld dat ze het bereik van het systeem hebben aangepast….. Ik heb het gevoel dat ik in het ootje word genomen want hier gebeurt niets. Vervolgens weer gebeld en dan meld men dat er helaas niets aan te doen is en dat men zelf maar voor een oplossing moet zoeken? Nee das lekker klant gericht!

Desired solution:

Het internet is goed alleen de modem deugt niet en volgens hun is er niets mee aan de hand.
Ik wil gewoon een goede draadloze modem!