My complaint:

Ik heb al eerder een klacht gemeld. Ik heb mijn jas terug gestuurd op 18 oktober en contact gehad met de PTT en deze wisten doormiddel van mijn track en trace nummer aangeven dat de jas op het adres wat ik van de site had gekregen (via de mail)is afgeven. Via de mail heb ik al verschillende malen gevraagd of mijn jas al binnen was en komen dan met allerlei smoezen. Ik heb nog steeds mijn geld niert terug. Ze zijn niet telefonsch te bereiken al enige tijd. Ik weet niet meer wat ik moet doen.

Desired solution:

geld terug