user-143689 on 21 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb een sierraden set bestelt en betaald met de creditcard.Verzendoptie gekozen voor super saver.Kreeg een mail met het volgnummer maar je kunt het nergens volgen.Als je dan contact zoekt via de mail met de klantenservice krijg je een wazige mail waar je miets mee kunt.Ik wil alleen weten waar mijn pakje is en of ik het voor 5 dec zal ontvangen het is namelijk een cadeautje.
Als ik duidelijkheid krijg op welke site ik mijn pakket kan volgen.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - User added a review about the solution that Light in the box posted
Comment by poster of the complaint
13 years ago - Mensen doe geen moeite om je pakketje op te sporen om te volgen want er valt helemaal niets te volgen als het met Bulk air wordt verstuurd.Ik ben nu benieuwd of mijn pakje arriveerd en wanneer en wat het me nog extra ga kosten.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
