My complaint:
Geen internet bereik sinds 3 weken.
Desired solution:
restitutie premie en herstel van internetbereik
Complaint: internet bereik al 3 weken niet beschikbaar
user-143700 on 21 November 2012 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from Hollandsnieuwe
13 years ago - Beste mevrouw Messchaert, Volgens onze gegevens is er de afgelopen week volop gebruik gemaakt van de data verbinding. Kun je aangeven of je hier inmiddels nog problemen mee ondervindt? Graag wil ik je adviseren om onze handige tool in te zien op de website: www.hollandsnieuwe.nl/toestelinstellen. Je kunt hiermee gemakkelijk het internet instellen op jouw toestel. Mocht je hierna nog geen actieve verbinding hebben op jouw toestel vernemen wij graag van welk toestel je gebruik maakt. Met vriendelijke groet, hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Hollandsnieuwe
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Beste klant,
Gezien de verstreken tijd na het plaatsen van uw klacht gaan wij ervan uit dat er, middels een ander kanaal, een oplossing geboden is.
Mocht u onze hulp nodig hebben, dan kan u terecht op hollandsnieuwe.nl/klantenservice of via Facebook/Twitter.
Met vriendelijke groet,
hollandsnieuwe
