My complaint:

Ik en mijn moeder zijn 21 September 2012 op vakantie gegaan voor 10 dagen naar Rhodes Faliraki. Ik heb een angststoornis en dus ook vliegangst en hele erge hoogtevrees..Na de heenvlucht gingen wij in een bus om naar ons hotel gebracht te worden..en deze ging een hele hoge berg over zonder vangrail om 2 mensen naar een hotel te brengen. Oké …. allemaal fijn, na 3 flinke migraine aanvallen de dagen erna, toch maar even naar Arkefly gebeld om te vragen of we op de terugweg dus ook langs dat specifieke hotel gaan en over die hoge berg,, ze wist welke we bedoelde en dit was een uitzondering en zou dus op de terugweg absoluut niet daarover heen gaan, ze begreep me en ik had nog gezegd dat ik anders met de taxi naar het vliegveld ga…. Maar dat was absoluut niet nodig.. Ik was helemaal opgelucht en 2 andere Nederlanders ook.. want die vonden het ook niet zo fijn, en zeker niet om dat de terugweg midden in de nacht zou zijn.. Nja ik opgelucht de bus in op de terugweg… en zit beetje te praten met wat mensen en ineens zie ik dat de bus die afslag neemt om naar die berg te gaan (donker,,bus,,drukke volle bus met een hele groep verstandelijk beperkte mensen(dus misschien meer irritatie bij buschauffeur:|?), hoge berg, geen vangrail, jong knaapie die de bus bestuurd etc..)
ik kwam dus al met trillende handen en hartkloppingen en verkrampt gevoel aan op het vliegveld om vervolgens nog te moeten gaan vliegen?! erg fijn.. nee niet dus.
Als je geen angsten heb, snap ik dat dit geen probleem is, maar ik heb ze dus NOGAL ERG wat ik zelf ook echt niet leuk vind, en durf al amper op vakantie.. en dan ga ik, en vraag ik nog dingen na ook bij Arkefly en dan krijg ik gewoon onjuiste informatie.. ik was goed pissd!!

Desired solution:

niet meer liegen