My complaint:

Wij hebben op 1 november Real Madrid shirtjes besteld
en op 2 november het bijpassende broekje bijbesteld.

Helaas op 21 november nog steeds geen levering ontvangen maar het bedrijf reageerd niet meer op mails en telofonisch ook niet bereikbaar krijg alleen nog de voicemail maar geen reactie als deze ingesproken is.

Desired solution:

Als wij ons geld gewoon terug gestort krijgen