My complaint:

tot op heden zegt de abn dat het is opgelost maar er is niets opgelost omdat de mevrouw van de abn ook tegen een muur op liep van geen medewerking ze heeft er nu een officiele klacht van gemaakt bij abn ik moet weer afwachten totdat iemand contakt met mij opneemt dus het bekende van het kastje naar de muur verhaal

Desired solution:

heb ik al aangegeven bij de abn dat ik akkoord zou gaan met een schikking van beide zijden