My complaint:

vandaag donderdag 22 november!om 7.34
ik stond op de bus te wachten om in drachten naar mijn werk te gaan.
de bus was gelukkig op tijd maar zat prop vol.
ik heb besloten om toch in te stappen en te blijven staan in de bus,ik stond helemaal voor in bij de bus chauffeur.
er waren een paar vervelende mensen achter in de bus die steeds op het stop knopje drukte en vervolgens stapte er niemand uit dit was gebeurt voor dat ik de bus in ben gestapt.maar dit kregen we te horen van de chauffeur via de intercom.
de chauffeur liet ons weten dat hij het niet leuk vond dat er steeds op stop werd gedrukt en dat als iemand er uit wou moesten er naar de chauffeur toe lopen en het netjes aan hem vragen.
ik vond dat wel een domme oplossing wand we konden ons niet normaal bewegen in de bus en als er iemand uit moest dan was het dieuwen en proberen om bij de chauffeur te komen ( erg moeilijk ) en geen logische oplossing met een bus waar niemand een stap voor uit of achter uit kan zetten.gelukkig zat ik helemaal voor bij de voor ruit van de bus.( zo gelukkig was het niet ) wand de bus chauffeur negeerde mij totaal ( ALSOF IK NIET BESTOND )!
ik moest er bij de halte langewijk der uit om vanuit daar naar mijn werk te fietsen.
toen de bus 1 halte voor de langewijk was heb ik de bus chauffeur gevraagd ; BUS CHAUFFEUR ZOU U MIJ HIER AF WILLEN ZETTEN.
waarna de bus chauffeur niet reageerde!
wat ik erg raar vond wand een paar haltes voor mijn bestemming reageerde de chauffeur erg snel en gaf die ook antwoord aan de klanten.
daarna heb ik het nog 5 keer gevraagd heel netjes gevraagd om dat ik niet wou dat ik te laat op mijn werk kwam en ik wou zeker weten dat hij ging stoppen.omdat ik geen reactie of antwoord terug kreeg bleef ik het netjes door vragen! ik had niet op stop gedrukt wand dat wou de bus chauffeur niet. we kwamen steeds dichter bij de halte en naar de 6 de keer vragen had ik het gevoel dat de bus chauffeur in zen eigen gedachtes was waarna ik een fluitje maakte met mijn mond zonder handen te gebruiken, het fluitje bestond uit 2 klanken je kan het vergelijken als je HA-LO fluit
( helemaal niet bedreigend ).
de bus chauffeur schreeuwde naar me en zij;IK BEN TOCH GEEN HOND !!!! en hij reed door zonder te stoppen.
ik was niet de enige die dit heeft gehoord!!!!
er was een meisje rond de 18 jaar die er ook uit moest bij de langewijk ( mijn uitstaphalte ).
dit meisje had niet aan de bus chauffeur gevraagd of ze er uit mocht wand ze had gedacht dat hij wel zou stoppen omdat ik het vaak genoeg en netjes heb gevraagd.
omdat ik het al 6 keer heb gevraagd.
de bus chauffeur is niet gestopt voor ons en heeft heel erg kinderachtig gedrag vertoond (erg ON volwassen)
er was ook een jonge die tegen de bus chauffeur zij ; maar meneer waarom rijd u door dit meisje heeft het al zo vaak gevraagd en u antwoord er maar niet op!
waar naar de bus chauffeur antwoordde: NIET MEE BEMOEIEN JIJ DAT IS NIET JOU ZAAK JIJ MOET JE ER BUITEN HOUDEN.

DE BUS CHAUFFEUR HEEFT ZONDER TE VRAGEN MIJ UIT LATEN STAPPEN BIJ EEN HALTE WAAR IK HELEMAAL NIET MOEST ZIJN NAMELIJK 1 HALTE NA DE LANGEWIJK.
VERVOLGENS ZIJN ER VEEL MEER MENSEN UIT GESTAPT OMDAT DEZE MENSEN ZICH NIET MEER OP HUN GEMAK VOELDE IN DE BUS !

IK HEB DE BUS CHAUFFEUR GEZEGD DAT HIJ RACISTISCH GEDRAG VERTOOND HEEFT EN DAT IK HET ER NIET BIJ LAAT ZITTEN EN DAT ER EEN KLACHT OVER DEZE MENEER MOET KOMEN ZO DAT HIJ MENSEN ZONDER PROBLEMEN AF KAN ZETTEN OP DE JUISTE BESTEMMING OF DIE GENE NOU EEN CHINEES IS OF DIE ZWART IS OF DIE PAARS IS * MENS IS MENS *

IK VOEL ME ERG BELEDIGD EN IK RIJ AL 4 JAAR ELKE OCHTEND EN EIND VAN DE MIDDAG MET LIJN 20 OF LIJN 19 VAN DE QBUZZ.
MAAR NA DIT INCIDENT WEET IK NIET OF IK DIT NOG MOET AANHOUDEN.

Desired solution:

deze man heeft GEEN goeie dienst verricht.
hij heeft in plaats van de grapjassen de onschuldige mensen aan gepakt!
hij heeft zijn woedde en agressie getoond en we voelden ons niet veilig in deze bus.
de oplossing voor deze maniak zou zijn ten eerst zijn excuses aan bieden.

of hij had tenminste kunnen zeggen ik was in mijn eigen gedachtes of iets dergelijke maar deze meneer wou zijn schuld op mij africhten ( waarschijnlijk omdat ik een hoofdoekje draag )

toch ben ik een mens !! ik vind dat deze man zijn excuses aan moet bieden en maar eens goed moet terug spoelen over de dienst van donderdag on 5 over half 8 !

deze man moet gestraft worden wand als ik dit op mijn werk zou doen dan was ik al lang ontslagen.

klant is koning

en je behandeld ze ook netjes en normaal

niet zo als het nu is gegaan

ik hoop dat jullie van qbuzz hem een lesje kunnen geven over hoe je op een normale manier met mensen om moet gaan.
en dat als je een fout maakt je best je excuses aan kunt bieden( wand zo behoud je je klanten )

deze man zou ik graag nog een keer om te tafel willen spreken om er nou achter te komen wat de reden er voor was.
wand dat is nog onduidelijk en daar was de chauffeur niet over te spreken.

ik ben erg geschrokken van deze persoon en ik ben niet de enige !!