My complaint:

mijn dochtertje – arme scholiere – kreeg vlak voor het concert te horen dat ze de betaalde kaartjes (ca 180 euro) radiohead (14 okt) niet zou ontvangen en dat ze wellicht een half jaar op restitutie haar geld zou moeten wachten omdat ticketloket het geld nodig had (voor juridische procedures).

Desired solution:

spoedige restitutie bedrag en aanpakken van deze oplichterspraktijk.