My complaint:

Deze organisatie is hardhorend , telkens dat als ik uitleg ze me niet te pas en onpas telefonisch moeten lastig vallen , maar hiervoor zoals elk normaal bedrijf een schriftelijke benadering moeten kiezen dit omdat ik alles zwartop wit wil hebben en niet door een callcenter van interum Justitia benaderd wil worden .
Neem aan dat als ik er voor kies een geheim telefoon nummer te hebben, dit ook niet als uitnodiging naar hun is om mij op de gekste (lees alle momenten tussen 9 uur en 21 uur )

Desired solution:

Niet meer bellen !!

Gewoon een brief via de post desnoods aangetekend