My complaint:

ivm het niet tijdig betalen van de zorgpremie heeft mijn zoon een acherstand opgelopen , wij hebben inmiddels al erg vaak een betaling gedaan voor hem omdat er een deurwaarder aan de deur stond met een bevel tot betalen , dit is echter dweilen met de kraan open daar er twee incassoburaus met de zaak gemoeid zijn nu is mijn vraag waarom twee ? zo lopen de kosten nog eens onnodig op en het maakt het ook voor hem erg onoverzichtelijk en lastig om het op de rails te krijgen !

Desired solution:

graag een duidelijk beleid zodat we een regeling kunnen treffen via een bureau ipv met meerdere