My complaint:

Op 19-9-2012 heb ik WeSC earcushions besteld. Deze waren op het moment van bestellen ‘op voorraad’ volgens de website. Levertijd was echter 2 weken. Na 3 weken had ik nog steeds niets ontvangen. Wanneer ik contact op nam lag het systeem er steeds uit en konden ze de bestelling niet terug vinden. Na bellen met hun leverancier bleek het product pas 31 oktober besteld te zijn, levering zou in de week na 31 oktober plaats vinden. Dit werd echter niet nagekomen. Afgelopen vrijdag 16 november nam ik weer contact op en toen was het product aanwezig, maar wist men niet naar wie het toe moest worden gezonden. Het zou meteen worden opgestuurd. Inmiddels heb ik nog steeds niets ontvangen. De website is niet bereikbaar en telefonisch is men ook niet bereikbaar.

Desired solution:

Geld terug, of levering.