Complaint: Op P+R hoogkerk kan je niet instappen in lijn 335

user-143839 on 22 November 2012 about Arriva in category Openbaar Vervoer

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wanneer ik vanuit Oosterwolde of vanuit Roden reis wordt er via www.9292ov.nl aangegeven dat ik op P+R hoogkerk over kan stappen op de 335. Echter staat op P+R hoogkerk aangegeven: a.u.b. niet instappen in lijn 335 alleen uitstappen. De buschauffeur rijdt ook vaak de lijn voorbij of houdt de voordeur dicht. Er staat dan een grote groep die naar school moet op het zernikecomplex maar daardoor te laat komt.

Desired solution:

De 335 moet of wel instapbaar zijn of de 617 moet in plaats van de 335 deze groep mensen alsnog naar het zernike brengen.

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by Arriva

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by Arriva

Arriva

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezer er voor om uw reactie via ons eigen registratiesysteem op te lossen, dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen.
U kunt uw reactie rechtstreeks bij ons achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op

Wij wensen u nog een Goede Reis!

All complaints of