Complaint: bestelling

user-143866 on 22 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 24 oktober een bestelling gedaan ,ik wil nu weten waar mijn bestelling blijft omdat het meer dan 20 wekdagen geleden is .Iedere keer als ik bij miniinthebox een vraag indien krijg ik zo’n vervelende automatisch antwoord waar ik niets mee opschiet.Ik voel mij erg beet genomen door deze site want ik heb wel direct moeten betalen maar krijg geen producten,en geen goed antwoord op mijn vragen.

Desired solution:

Een duidelijk antwoord waar mijn bestelling blijft,of mijn bestelling thuis ontvangen.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of