My complaint:

Ben sinds twee weken klant van lijbrandt, daarvoor gedurende tien jaren van een andere provider te weten ZIGGO. Bij ZIGGO had ik nooit een probleem met het signaal los van een enkele storing in de regio en dat kon men mij altijd direkt vertellen. Nu terug naar Lijbrandt. Kreeg eerst het advies de stroom er een half uur af te halen. Daarna nog geen signaal weer gebeld. Moest ik het MAC nummer doorgeven. Het probleem ga ik melden bij systeembeheer en u krijgt LET OP BINNEN VIJF WERKDAGEN BERICHT. Is die meneer ook nog verbaasd dat ik het nu al helemaal heb gehad met Lijbrandt en glasvezel!

Desired solution:

signaal binnen max 5 uren!