Complaint: verkeerde kaarten

user-143995 on 23 November 2012 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

gister andre rieu kaarten gekregen. had ze besteld een maand terug voor 200 euro. 2e rangs kaarten. nu krijg ik 3e rangskaarten. had ze voor mijn ouders gekocht van 70 omdat die er zo graag heen wouden. probeer rangtickets te bellen te mailen maar er wordt nergens op gereageerd en de show is volgende week vrijdag al. wil gewoon dat mijn ouders een mooi avond hebben. nu staat er ook nog een andere naam op de kaarten en de kaarten kosten nu 65 euro pp. ik heb er 100 euro pp voor betaald. vind het erg triest dat er nergens op gereageerd wordt.

Desired solution:

dat ik gewoon de juiste kaarten krijg voor me ouders. ze zijn in de 70 dus ik wil ze een mooi avond gunnen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste symonsmidt,

Rang1tickets is een bedrijf dat tickets inkoopt bij onze leveranciers en bij particulieren. Deze worden vervolgens weer doorverkocht aan de klanten van Rang1Tickets. Hierdoor kan het voorkomen dat er een andere naam op uw tickets staat. Op onze website staat op elke pagina dat wij tickets doorverkopen. Ook vermeld Rang1tickets de kostprijs van de tickets bij het aanbieden van de tickets. Wij proberen dit duidelijk te communiceren naar onze klanten. Wij vinden het vervelend dat u dit gemist heeft. Wij raden u aan om een volgende keer via de website van de artiest zelf tickets te bestellen. U moet dan wel zelf in de gaten houden wanneer de voorverkoop begint. Populaire evenementen en shows zijn vaak binnen enkele minuten uitverkocht. Mocht u bij de originele verkoop dan toch achter het net vissen dan kunt u bij een wederverkopen als Rang1tickets alsnog kaarten bestellen.

Indien u nog vragen heeft over uw bestelling kunt u ons telefonisch bereiken via 030 7370273 (Bereikbaar op werkdagen van 10.30 uur - 16:30 uur). Ook kunt u gebruikmaken van onze livechat welke zich rechts bovenaan op onze website of een mail sturen aan [email protected]

Met vriendelijke groet,

Jasper
Webcare Rang1tickets.nl

All complaints of