My complaint:

Het welbekende van het kastje naar de muur gestuurd worden is hier wel op zijn plaats.
ik heb sinds enkele weken problemen met mijn HTC, dus ik wil via die site een mail sturen. werkt die contactpagina niet. stuur je via facebook een bericht krijg je een bericht terug dat je het via die en die link moet doen. doe je dat krijg je als antwoord wij kunnen u niet helpen dit dient u te doen via de contactpagina of even bellen. Lekker handig als de contactpagina NIET werkt. en je telefoon ook kapot is.
Zou ik speciaal een andere telefoon moeten kopen om ze te kunnen bellen? weer een bericht via facebook gestuurd krijg je als reactie. Moet via de contactpagina. Jaaaaa dat weet ik maar die werkt NIET!!!!!! nou dan kunnen wij helaas niets voor U doen was het antwoord. Dus nu zit ik zonder telefoon dankzij HTC die NIET mee wilt werken

Desired solution:

Fatsoenlijk behandelen van mijn vraag en een nieuwe telefoon opsturen of weet ik het