user-140141 on 23 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
De 2e keer , en nu alweer hetzelfde, maar dan gaat het om mijn bestelling iets was niet op voorraad dus ik heb gezegt dde : tofu staan voor iPhone en andere mobiele telefoons (BLAUW kleur)#00370565 TWEE KEER. dan wil voor in de plaats met bij betaling, maar wat doen ze, ze geven zo een dom antwoord waar ik niet aan heb!
snel reageren
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij willen u er graag op wijzen dat wij de bestelling hebben naar uw wens hebben aangepast. Na de aanpassing bleek dat er een prijsverschil was in uw voordeel. Wij hebben u hiervoor reeds een vergoeding aangeboden.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
