My complaint:

Op 4 november onderstaande mail ontvangen. Tot nu toe nog niets ontvangen. Ook is het verschuldigde bedrag nog niet afgeschreven.
Hier volgt mijn rekeningnr en de tenaamstelling :

Rekeningnr. 1979303
tnv L Heijndijk en mevr C J Heijndijk-van Vugt

Hartelijk dank voor uw bestelling op de exclusieve abonneepagina van het AD. Uw bestelling wordt binnen 10 werkdagen bij u thuisbezorgd. Hieronder vindt u de gegevens van uw bestelling.

Wij wensen u alvast veel leesplezier!

Met vriendelijke groet,
Het AD

Overzicht gegevens:
Naam: L HEIJNDIJK Bezorgadres: Sering 156 HELLEVOETSLUIS
Betaalwijze: Automatische incasso Besteldatum: 04-11-2012

Overzicht bestelling:
1x Gouden Disney Boekjes (deel 2 t/m 15) (€39.95)
Verzendkosten: €4,95
Totaalbedrag: €44,90

Desired solution:

Zo snel mogelijk reactie en opsturen van de gewenste boekjes