My complaint:

Maanden geleden heb ik 2 kaarten voor het concert van Jason Mraz besteld. Deze kaarten zou ik een week voor aanvang ontvangen. Het geen dat ik ontvangen heb is een mailtje met daarin dat de kaarten niet geleverd konden worden! Ik vind dit ronduit belachelijk!! We keken er ontzettend naar uit allemaal dingen geregeld en maanden na de bestelling en dus vlak voor het concert krijg je een dood leuk mailtje dat het feest niet doorgaat. Ik ben benieuwd of ik mijn geld terug gestort krijg en zo niet hoop ik dat we met meerdere gedupeerde op de een of andere manier in aktie kunnen komen!

Desired solution:

Kaarten voor concert in dusseldorf en zeker mijn geld terug!