13 years ago - Complaint is picked up by Lindorff

13 years ago - Lindorff blijkt het waarschijnlijk beter te vinden om eerst iedereen met dezelfde achternaam in een plaats te bellen dan tijdig een brief te sturen. Vandaag ontving ik het schrijven waar het om gaat met dagtekening van drie dagen terug.

13 years ago - Voor degene die het gaat behandelen bij Lindorff refereer ik aan de email welke ik direct na het aanmaken van de klacht hier verzonden heb: stuur graag even een specificatie van de kosten met alles erop een van gebruik, wanneer ik een herinnering, een aanmaning, wat KPN met mijn wijziging en verzoeken heeft gedaan etc.

13 years ago - Complaint is solved by Lindorff

13 years ago - Lindorff heeft de klacht gesloten omdat ze aangeven dat ze mijn ouders gebeld hebben en geen privacy gevoelige informatie hebben verstrekt. De incorrecte gegevens zouden ze van KPN hebben ontvangen. Zoals eerder vermeld hebben mijn ouders geen band met KPN. Het afschuiven van de correctheid van de gegevens wordt dus doorgeschoven. Tevens geen kopie van herinneringen of aanmaningen ontvangen waar zij bekend waren met mijn telefoonnummer, postadres en emailadres. Ze hadden dus kunnen snailmailen, emailen, sms'n en bellen. Zonder dit alles is de vordering overgedragen. Ik betwist de handelswijze van KPN hierin en ga niet akkoord met de reden waarom jullie mijn ouders gebeld hebben. Jullie bellen, ondanks het een toegestane methodiek zou zijn, dus jullie moeten zorgen dat de gegevens juist zijn. Dat is niet gebeurt. Over de afhandeling van de overdracht zal ik per email corresponderen.