Klacht ! Bestelling niet aangekomen KLACHT.nl

My complaint:

Hallo,
Ik heb een LED horloge bij miniinthebox besteld en vinkte de super saver bestelling aan. Dit zou wel langer duren (10 tot 20 werkdagen), maar dit maakte mij niet uit. De bestelling is afgelopen 26 oktober verzonden. Ik heb 20 werkdagen gewacht (tot donderdag 22 november). Nu is mijn bestelling nog steeds niet aangekomen.
Alvast bedankt!

Met vriendelijke groet,

Tim van der Zee

Desired solution:

Ik vraag u netjes om een nieuw horloge op te sturen of het geld terug over te boeken.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

Complaint: Bestelling niet aangekomen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: