Complaint: Geen levering

user-144137 on 23 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 1 november allemaal accessoires besteld voor mijn iphone. Dit zou binnen 20 werkdagen in huis zijn. We zijn nu 23 dagen verder en ik heb nog steeds niks gehoord. Ook kan ik onmogelijk contact opnemen met miniinthebox. Ik heb al van alles geprobeerd maar word elke keer doorgelinkt naar een ander bedrijf. Ik vind het erg vervelend. Je gaat er gewoon van uit dat het goed komt. Het is erg vervelend dat je niet kunt bellen of gewoon mailen.

Desired solution:

Dat ik mijn bestelde artikelen nog krijg of het geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of