My complaint:

Van de klantenservice O.V. – chipkaart een mail ontvangen met de gegevens van het activeren. Ik probeer deze gegevens in te brengen ( binnen 48 uur na ontvangst van de mail ), Dit lukt echter niet. Mijn adres is [email protected] en de mail is door U verstuurd 22.11.2012 16.48 uur.

Desired solution:

Gaarne een oplossing uwerzijds.