user-144158 on 23 November 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb bij light in the box dansschoenen besteld.
En deze zouden binnen 10 en 20 werkdagen binnen zijn.
Ik wacht al meer dan 6 weken en ik heb geen idee waar mijn dansschoenen op dit moment zijn.
En ik heb ze echt voor sinterklaas nodig want het is een cadeautje
Als ik weet waar mijn dansschoenen zijn en dat ik ze ontvang zo snel mogelijk
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd. Het is niet normaal dat u uw pakket nog niet hebt ontvangen. Wij kunnen u verschillende mogelijke oplossingen aanbieden, waaronder een gratis herverzending. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin meer informatie over uw bestelling en een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
Lightinthebox
"
