My complaint:

We hebben te horen gekregen van samsung nederland dat we recht hebben op een tablad van samsung. dit verworven recht komt doordat ik een TV gekocht heb met een waarde dat we hierdoor een tablad kadoo kregen.
We zitten al 8 weken te wachten op de zending van Samsung om deze in onrtvangst te nemen. tot op heden geen melding ontvangen wanneer de tablad bij mij wordt bezorgd.

Desired solution:

Dat de tablad per direct wordt opgestuurd naar mijn huidige adres. Ik ben verhuist in de tijd van aanschaf van de tv. Het vorige adres is Zoom 7 te Zwolle. Huidig adres is Pijlkruid 20, postcode 8043 NN te Zwolle.