My complaint:

Mijn klacht is dat ik horizon nu 8 dagen heb,vanaf dag 1 heeft het niet goed gewerkt,zowel voor telefoon als met internet, menig telefoontje gepleegd(erg lang moeten wachten
Er zijn 2 monteurs geweest en hebben vanalles gedaan, maar apparaat werkte maar een paar uur goed.
Vandaag heeft een medewerker mij terug gebeld om te vragen hoe het ging,het ging vanmorgen ook goed, tot 16.00 uur tv liep vast, dus maar weer resetten, om 21.00 uur geen internet en geen telefoon maar weer de box gereset??????
Nu weer alles terug zoals het moet, ik heb nog 7 werkdagen om het op te zeggen maar ik ben er hard over aan het denken om alles af te zeggen.

Desired solution:

Dat het nu eindelijk eens zonder het apparaat te resetten eens goed gaat, en wel langer als een paar uur