My complaint:

De horizon box is traag, loopt vaak vast, op on demand zijn veel minder films en programma’s beschikbaar, het zoeken bij on demand werkt slecht!
Al met al voor ons 1 grote flop…. Upc is lastig te bereiken maar nu na de zoveelste vastloper ben ik er klaar mee!!

Desired solution:

Oudebox terug!! En het jaarcontract word ontbonden en alle kosten die ik voor horixon heb betaald wil ik terug!
Ik wil best wat extra betalen voor een innovatief product maar dat is horizon zeker niet!!