My complaint:

Ik heb nu ongeveer 3 maanden mijn Htc one x. Ik heb hem de 1e week al laten vallen waardoor het scherm gebarst is. Maar dat is het probleem niet. mijn telefoon deed het nog heel goed. 3/4 maanden veder, kreeg ik een update. Die heb ik gedaan. na het updaten deed mijn telefoon niks meer. Hij gaat niet meer aan. hij reageert zelfs niet bij het opladen. dit is nu al 24 uur zo. ik heb heel veel op forums gekeken en dit probleem is bekent bij de HTC one x. ik heb geen vezkering aangeschaft. Tog vind ik dat dit niet mijn fout is en niet hoeft te betalen want, wie kan dit nou geloven… je doet een update dat beter is voor je telfoon (htc update) en plotseling valt je telefoon weg en gaat niet meer aan??. Lang de winkel belcompany geweest waar ik hem heb aangeschaft en mijn probleem uitgelegd. Ze zeiden dat het waarschijnlijk door mn beeld kwam. Dit is niet te geloven want mijn telefoon deed het al die 3/4 maanden lang en hij kan niet opeens zo raar doen. Het kwam door die update.

Desired solution:

Ik ben tevreden als mijn telefoon word gerepareerd. Niet op mijn kosten want dit is mijn fout niet. Ik heb niet tegen mijn telefoon gezegt dat hij niet meer aan moet na het updaten. En het zou helemaal mooi zijn als ze me beeld ook maken, want ik zit nou zonder telefoon + de reparatie gaat ook nog lang duren 3 a 4 weken. Ik vind dit niet kunnen.