Complaint: valse voorlichting

user-144279 on 24 November 2012 about Onsbrabantnet in category Internetproviders lokaal

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bij telefonisch contact hebben ze ons verkeerd voorgelicht omtrend een tweede tv die op de slaapkamer staat, we hadden gevraagd of er dan zonder probleem alle zenders die wij onder er op hebben boven ook ontvangen kunnen worden dit kon volgens onsbrabantnet. Nu blijkt dat er een tweede ontvanger gekocht moet worden, kosten 175 euro.
Dit vinden wij echt valse voorlichting en als wij dit geweten hadden hadden wij uberhaupt geen abbonement afgesloten.

Desired solution:

Dit weten we nog niet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Onsbrabantnet

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Onsbrabantnet

Onsbrabantnet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Mail aan klant met verwijzing van onze eigen klachtenprocedure

All complaints of