My complaint:

voor 2 weken geleden stopte de wasmachine er mee .dus meteen gebeld naar bcc klacht voor gelegd en werd door ver bonden toen werd er gezegd u wordt binnen 2 dagen gebelt voor een afspraak maar er werd niet gebelt toen heb ik zelf gebelt weer 2dagen later kwam een monteur zegt ik moet een onderdeel bestellen duurt 3a4 dagen kwam de andere week terug met het nieuwe onderdeel erin gezet en hij zegt de machine doet weer .ja het lampje brand maar hij reageert nergens op hij heeft hem helemaal niet geprobeert .
dan maar weer bellen en bellen de monteur zegt ik moet weer een nieuw ding bestellen duurt een week maar we zitten inmiddels alwel dik 2 weken zonder wasmachine nu zal mij benieuwen wanneer de machine weer doet.
maar weer wat kopen bij BCC never en nooit ook al is het voor niets. maar ga zo door met de reclame wij hebben de beste services dan denk ik dat je veel klanten houdt.

Desired solution:

betere services