My complaint:

Zaterdag 24-11-2012 begon de voorverkoop van noorderslag/eurosonic 2013. Na een kwartier te hebben gewacht eindelijk 4 kaarten besteld voor eurosonic donderdag en vrijdag. Na de betaling via Ideal/Rabobank komt er op de pagina een foutmelding te staan. Kan niet terug of vooruit.
Ik krijg wel direct een bevestiging van betaling in mijn mailbox maar geen bevestiging van ticketmaster met de kaarten. Ook onder mijn account op ticketmaster bij transacties staat helemaal niets vermeld.
Totaal bedrag van meer dan 300 euro van rekening afgeschreven.

Desired solution:

Ik wil gewoon mijn kaarten hebben waarvoor ik heb betaald!