My complaint:

Verleden jaar ben ik benaderd door de Hotelgroup. Met mijn domme hoofd ben ik hier op ingegaan en zat ik vast aan het abonnement. Echter had ik een opzeg termijn, bedenktijd, en binnen die tijd heb ik het ook weer opgezegd. So far so good, dacht ik. Tot bleek dat het bedrag wel automatisch van mijn rekening werd afgeschreven. Ik wederom gebeld met de Hotelgroup, en uiteindelijk ben ik volgens hun ”uitgeschreven” uit het systeem. Het bedrag is gestorneerd, dus ik had mijn geld terug. Vandaag, 24-11-2012 krijg ik brief dat ik een ingebreke stelling heb.
Ik zou meerdere incasso’s hebben gehad van MKBusiness uit Zwolle hebben gehad. Nooit gehad, want ik was uitgeschreven. Mijn schuld staat volgens hun op 375 euro. Met een schikkingsvoorstel van 250 euro zou het volgens hun dan opgelost zijn. Complete waanzin, dit aanbod. Dit is via rechtswege helemaal niet mogelijk. Mijn conclusie; ik heb een jaar lang rust gehad, tot vandaag. Nu kan ik weer een half uur gaan bellen voor 0,80 cent per minuut.

Desired solution:

Verwijdering uit het systeem van Hotelgroup.
Ik betaal nergens voor.