My complaint:

Daar ik mijn mobiel hoofdzakelijk binnens huis dien te gebruiken’heb ik de klacht voorgelegd aan klantenservice,die zeiden dat het aan simkaart ligt maar heb Zaterdag 24-11 een nieuwe simkaart gekregen en in mijn toestel gedaan maar euvel is er nog ,en bereik ho maar’heb Tmobile voordeel van de twijvel gegeven en een nieuwe simkaart heb laten toesturen en laten tevens niks van hun horen maar wel rekeningen sturen terwijl ik geen eens bellen kan,maar heb intussen een ander gsm nummer ernaast genomen,deze draait hier via Kpn netwerk en dan heb ik prima bereik

Desired solution:

Wil hebben dat contract ontbonden wordt daar ik niks kan met de bundel van TMobile en vergoeding voor niet houden aan contractuwele verplichtingen,maak extra kosten door TMobile, heb een andere gsm nummer erbij nu daar het belangrijk is dat ik goed bereikbaar ben