My complaint:

Wij zijn al een paar keer wat gaan drinken bij la place v&d Haarlem. Helaas zijn de zakjes groene thee, werkelijk niet te drinken. Het wordt steeds erger. Zonde van het geld. Het is echt mogelijk goede groene thee te krijgen. Ik drink heel vaak deze thee en hij is heerlijk(behalve bij v&d.)misschien moet uw bedrijf een andere leverancier nemen.

Desired solution:

Ik ben tevreden als de thee goed smaakt en niet naar iets smaakt wat heel vies is.