Complaint: levering pakje

user-144587 on 25 November 2012 about Kiabi.nl in category Internetshops - Kleding

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

beste,

ik heb al mailtje proberen sturen via jullie site maar krijg steeds een mail terug dat het niet lukt… Daarmee dat ik via deze weg mijn vraag wil stellen.
wij hebben onze bestellingen 22/11 gedaan en betaald maar de bestellingen blijft op bezig met voorbereiden staan… Is dit normaal?
Maak me gewoon wat zorgen nadat ik overal lees dat ze vaak hun pakjes niet krijgen dus wil wel wat zekerheid

Desired solution:

weten wanneer mijn pakje zal toekomen...

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Kiabi.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Kiabi.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Kiabi.nl posted

Kiabi.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mevrouw, meneer,

U kunt een email sturen naar: [email protected] , ik kan dan uw bestelling nakijken.

Met vriendelijke groet,

All complaints of