Complaint: beltegoed opgewaardeerd, naar bed gegaan,beltegoed weg!!

user-144605 on 28 November 2012 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb gisteren voor 10eu opgewaardeerd en opeens ist vanochtend weg ik heb t zeker niet verbruikt dus ik zou graag willen weten wat r mis is gegaan en graag mijn beltegoed toch kunnen gebruiken. ik heb vernomen dat er meerder mensen zijn met zo een dergelijk klacht dus ga ik er van uit er snel een oplossing hiervoor komt,alvast bedankt.

Desired solution:

mijn beltegoed waar ik voor betaald heb terug krijgen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

13 years ago - Beste lyr1cal, Om je verder te helpen wil ik je vragen om de volgende link te gebruiken: http://help.vodafone.nl/app/utils/login_form/redirect/ask Log in met je mobiele nummer en het wachtwoord van My Vodafone. Je verzoek komt dan uit bij de juiste afdeling. Mocht je nog niet geregistreerd zijn, registreer je dan eerst. Je komt dan tevens in aanmerking voor een registratiebonus van € 5,- Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

verzocht in te loggen en te registreren via My Vodafone

All complaints of