My complaint:

Na 3 weken heb ik mijn telefoon terug. Na mijn klacht op KLACHT.nl kreeg ik van belcompany een aanbieding om een ‘android-leen-toestel’ te gebruiken, waar ik geen gebruik van heb gemaakt.

De gestelde diagnose van mijn toestel was: display defect.

Uitgevoerde reparatie: earspeaker – cover front with display – gasket ear speaker adhes – deco belt white – key camera white – foil component protectio – adhesive irregular – gasket camera key – foil adhesive single – cushion earspeaker – gasket 0.125 mm sheet.

Het zal allemaal best, ik heb hier nl geen verstand van.

Het enige waar ik wel verstand van heb is hoe ik kan whatsappen maar dat kan ik niet meer omdat er geen internetverbinding meer op mijn telefoon zit. Ik heb geen idee hoe ik dit er weer op moet krijgen.
Nou dan ga ik gezellig een boek lezen op de aldiko bookreader, jammer dan…weg.
Nou dan maar een spelletje spider solitaire, pech…ook weg.
En ik kan het ook niet opnieuw installeren want er is geen internet. Ik heb onderhand echt helemaal genoeg van deze telefoon.
Buiten het feit dat ik voor mijn werk bereikbaar moet zijn is het ook belangrijk dat ik een normaal werkende telefoon heb als ik over een paar weken in Gambia zit.
Maar het allerbelangrijkste is nog wel dat ik BETAAL voor internet.

Desired solution:

* Een andere telefoon.
* Een redelijke terugbetaling voor de kosten die ik heb gemaakt voor interet waar ik niet over kan beschikken.In ieder geval in de zin van dat belcompany hierover contact opneemt met vodafone om een regeling daarover te treffen.