Offered solution:

Beste ousaid,

Naar aanleiding van je klacht over Interactieve Televisie heb ik de volgende informatie voor je.
Het is erg vervelend dat je niet gebruik kan maken van de kwaliteit die Interactieve Televisie je hoort te bieden.
De storing die u beschrijft wordt vaak veroorzaakt doordat er te weinig bandbreedte binnenkomt op het adres.
Dit is in jouw geval niet zo. Er wordt 25Mb/s geleverd.

Mogelijk zit het probleem in de bekabeling. Wanneer u de televisie aangesloten heeft met een draadloze verbindingsset, dan is dit de directe oorzaak voor het probleem.
Een draadloze verbindingsset loopt via het stroomnetwerk en apparaten zoals waterkokers, magnetrons, lampen en televisies kunnen zorgen voor verstoringen op het stroomnetwerk.
Hierdoor wordt de kwaliteit van het televisie kijken minder goed.
Ik raad je aan om de set te vervangen voor een kabel. Hierna zou de televisie weer stabiel beeld moeten geven.

Met vriendelijke groet,

Ivette