My complaint:
Wij krijgen onze folders veel te laat binnen. wij krijgen ze pas op dinsdagavond en dan zijn vaak de aanbiedingen al uitverkocht.
Desired solution:
Wij zouden ze graag op maandagmorgen krijgen.
user-144658 on 26 November 2012 about Netwerk vsp in category Koeriersbedrijven en post
Wij krijgen onze folders veel te laat binnen. wij krijgen ze pas op dinsdagavond en dan zijn vaak de aanbiedingen al uitverkocht.
Wij zouden ze graag op maandagmorgen krijgen.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Netwerk vsp
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Netwerk vsp
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw melding. Helaas is momenteel de verspreiding nog gaande en kunnen wij de klacht niet in behandeling nemen. Onze bezorgers mogen namelijk op maandag en dinsdag bezorgen. U kunt uw klachtmelding vanaf de woensdag na verspreiding bij ons indienen.
Bezorgen blijft ondanks alles mensenwerk. Mocht een dergelijke tekortkoming zich in de toekomst nogmaals voordoen, dan kunt u rechtstreeks contact opnemen via onze website www.netwerkvsp.nl/klantenservice.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Consumentenservice