My complaint:

Met een groep van ons werk met air Berlin gevlogen.
Heen reis ging wel goed, maar terug een drama. Vliegtuig zwaar overbooked. Onze groep werd zonder pardon gesplitst. Een groot deel moest achterblijven en kon dus de volgende dag niet werken.
We zijn nu meer dan 10 weken verder en nog geen stap verder.
Air Berlin probeerde ons eerst met een voucher van 25 euro zoet te krijgen. Na veel ge-email is mijn voucher gegroeid tot 250 euro. Te besteden voor…. Nee, bedankt. De internationale regels schrijven 250 euro cash voor. Ik zelf wil hiermee genoegen nemen hoewel de gemiste inkomsten hierdoor niet worden gecompenseerd. Helaas is de kundenservice al weken telefonisch onbereikbaar en op mails wordt niet gereageerd. What to do next?
Bezint eer je je aan AirBerlin verbind.

Desired solution:

Financiële compensatie