My complaint:

UPC Heeft na eerst mijn TV uit te schakelen terwijl ik wel mijn contributie keurig op tijd betaal, sterker nog ze zijn gemachtigd om het van mijn rekening te halen.Nu hebben ze ook m’n telefoon geblokkerd. Ik kan bijna niet netjes en beschaafd blijven bij zoveel domheid en onwil. Met een 06 nummer een half uur gewacht tot ik geholpen werd.KASSA, de kosten zijn voor mijn rekening.Het probleem werd niet echt begrepen door de telefonist. En het terugdraaien van de handelingen zou 5 dagen duren. We leven in een geautomatiseerde maatschappij dus nadenken, handelen en handwerk zit er niet meer in. DOM van UPC

Desired solution:

Dat ze me vandaag, maandag 26-11 weer aansluiten.Zowel telefonisch als TV. Ze willen hieronder dat je een sterretje aankruist voor snelheid, vriendelijkheid en oplossing anders kun je de volgende stap niet maken. Er staat niet een vakje bij hoe ontevreden bent U. Dat vul ik dan zelf maar in HEEL ERG ONTEVREDEN UPC>