Complaint: zakhorloges- klantnummer-320943732

user-144713 on 26 November 2012 about Lecturama in category Magazines

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

eerst een compliment:de geleverde collectie vind ik geweldig .Mijn klacht betreft het plastic venster van het opbergmeubel :1De lijm waarmee dit venster is bevestigd is aan de bovenkant doorgelopen en met geen mogenlijkheid te verwijderen -2 Tevens zit er een barstje in van ongeveer 5cm
Dit doet zo”n afbreuk aan het geheel waar ik zo trots op ben.

Desired solution:

Ik zou het geweldig waarderen als U mij een nieuw raampje toe wilt sturen,zodat ik volop van mijn collectie kan genieten en aan vrienden en bekenden kan tonen.Hopend op een voor mij goede oplossing verblijf ik Hoogachtend P.Bartels
[email protected]

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Lecturama

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Lecturama

Lecturama

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing.

Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice

Uitgeverij Lecturama

All complaints of