My complaint:

Via frens en family bij vodafone enkele maanden geleden een abbonement afgesloten na een aantal dagen voor de zekerheid telefonisch het internet verhoogd dit zou me 5eeuro extra kosten er is mij NIET verteld dat ik hierdoor de korting kwijt raak dat merk ik pas als er veel hogere rekeningen binnen komen , had ik dit van te voren geweten zou ik niet verhoogd hebben.

Desired solution:

Dat ik alsnog de korting krijg waarmee im het abbenement heb afgesloten of anders of gedaan gemaakt word.