Complaint: Ontbrekend artikel &verkeerde maat ring

user-144764 on 26 November 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn klacht is dat ik geen reactie ontvang van Mini in the Box. Ik mis bij mijn bestelling een Mini Butaanaansteker In Brandblusserstijl, deze bleek apart (7-11-2012) verstuurd te zijn, maar is tot op heden nog steeds niet aangekomen.
Tevens heb ik een ring besteld die volgens de tabel 18,9 mm zou zijn, maar bij nameten slecht 16 mm is. Dus deze past niet. Ik heb de foto’s hiervan en het probleem gemaild als antwoord op de mail die ik ontving (18 november 2012) echter nog steeds geen reactie mogen ontvangen hierop.

Desired solution:

In ieder geval een reactie en een oplossing voor bovenstaande.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted

user-144764

Responded on 22 August 2013 at 07:49

Voor de ring is nog steeds geen oplossing geboden. Ik heb hierover niets vernomen. Ik zit nog steeds met een te kleine ring. Ik heb het maar opgegeven en me erbij neergelegd, dat dit niet opgelost gaat worden.

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox

All complaints of